1. عام
مرحباً بك في Arabela Collection. تحكم شروط الاستخدام هذه طريقة استخدامك لموقعنا وشراء المنتجات من متجرنا الإلكتروني. وبمجرد دخولك إلى الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. وإذا لم توافق على أي جزء منها، فيجب عليك عدم استخدام الموقع.
2. تسجيل الحساب
لإتمام عمليات الشراء، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. وأنت مسؤول عن:
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول
- جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
- إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
نحتفظ بحقنا في تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة لهذه الشروط أو المستخدمة لأغراض احتيالية.
3. المنتجات والأسعار
نبذل كل جهد ممكن لعرض منتجاتنا بدقة من حيث الألوان والوصف والأسعار. ومع ذلك:
- قد تختلف الألوان قليلاً من شاشة إلى أخرى
- نحتفظ بحق تصحيح أخطاء التسعير في أي وقت
- تُعرض جميع الأسعار بالدرهم المغربي ما لم يُذكر خلاف ذلك
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
- توفر المنتجات غير مضمون وقد تنفد الكميات
4. الطلبات والدفع
عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرضاً للشراء. ونحتفظ بحق قبول أو رفض أي طلب. ولا يُعد بريد تأكيد الطلب قبولاً نهائياً، إذ يتحقق القبول عند شحن المنتج.
يتم تحصيل المبلغ عند التسليم من خلال خدمة الدفع عند الاستلام. وبإتمام الطلب، فإنك توافق على توفير المبلغ عند وصول مندوب التوصيل وعلى صحة المعلومات المقدمة.
5. الشحن والتسليم
مواعيد التسليم تقديرية وليست مضمونة. ولسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن:
- مشكلات شركات الشحن
- إجراءات الجمارك للطلبات الدولية
- معلومات شحن غير صحيحة من العميل
- حالات القوة القاهرة
ينتقل خطر الفقدان إليك عند تسليم الشحنة إلى الناقل. يرجى مراجعة صفحة معلومات الشحن للمزيد من التفاصيل.
6. التبديل
التبديل متاح فقط خلال 24 ساعة من استلام المنتج. لطلب التبديل، تواصلي معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من التسليم مع رقم طلبك؛ ويجب أن تكون القطعة غير مرتداة وبتغليفها الأصلي.
وبما أن الدفع يتم عند الاستلام، فلا تُقدَّم استردادات مالية عند تغيير الرأي — ويُصدر الاسترداد فقط عند تعذّر التبديل (مثل قطعة تالفة أو خاطئة لا يمكن تعويضها). يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة لمعرفة التفاصيل الكاملة.
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع — بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرسومات وتصاميم المنتجات والبرمجيات — هي ملك لـ Arabela Collection ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. ولا يجوز لك:
- إعادة إنتاج أو توزيع أو عرض المحتوى دون إذن
- استخدام العلامات أو عناصر الهوية دون تصريح
- تعديل الموقع أو إجراء هندسة عكسية له أو إنشاء أعمال مشتقة منه
8. سلوك المستخدم
توافق على عدم:
- استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
- تقديم معلومات مضللة أو غير صحيحة
- محاولة الوصول غير المصرح به لأي جزء من الموقع
- تعطيل وظائف الموقع أو أمنه
- استخراج البيانات أو جمع المحتوى من الموقع
- نشر مراجعات أو محتوى تشهيري أو احتيالي أو غير لائق
9. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Arabela Collection أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة، الناتجة عن استخدام الموقع أو شراء المنتجات.
ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية في أي مطالبة قيمة المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج المعني بالمطالبة.
10. التعويض
توافق على تعويض Arabela Collection ومسؤوليها وموظفيها والشركات التابعة لها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو مصروفات تنشأ عن انتهاكك لهذه الشروط أو استخدامك للموقع أو تعديك على حقوق الغير.
11. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين المملكة المغربية. وتخضع أي نزاعات تنشأ عنها للاختصاص الحصري لمحاكم الدار البيضاء، المغرب.
12. التغييرات على هذه الشروط
نحتفظ بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت. وتصبح التغييرات نافذة فور نشرها. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات قبولاً للشروط المحدثة.
13. التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: hello@arabela.ma
- العنوان: الدار البيضاء، المغرب