سياسة الخصوصية

تلتزم Arabela Collection ("نحن") بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا وإجراء عمليات الشراء من متجرنا الإلكتروني.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لهذه السياسة.

المعلومات الشخصية

عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع:

• الاسم والبريد الإلكتروني
• عنوان الشحن والفوترة
• رقم الهاتف
• تفضيل طريقة الدفع (الدفع عند الاستلام)
• سجل الطلبات والتفضيلات

المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

عند تصفحك للموقع، قد نقوم تلقائياً بجمع:

• عنوان IP ونوع المتصفح
• معلومات الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح
• الموقع المُحيل
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• معالجة طلباتك وتنفيذها
• إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن
• الرد على استفساراتك وتقديم خدمة العملاء
• إرسال الرسائل التسويقية (بموافقتك)
• تحسين الموقع وتجربة التسوق
• منع الاحتيال وتعزيز الأمان
• الامتثال للالتزامات القانونية

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك بياناتك مع:

• شركاء الشحن: لتوصيل الطلبات وتحصيل الدفع
• مقدمي الخدمات: الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا مثل خدمات البريد والتحليلات
• الجهات القانونية: عند طلب ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة الموقع وتخصيص المحتوى. ويمكنك التحكم في تفضيلات هذه الملفات عبر إعدادات المتصفح.

تُعد الملفات الأساسية ضرورية لعمل الموقع ولا يمكن تعطيلها، وتشمل ملفات الجلسة الخاصة بسلة التسوق والمصادقة.

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك التشفير والخوادم الآمنة وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

بحسب موقعك الجغرافي، قد يكون من حقك:

• الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها
• الاعتراض على معالجة البيانات أو تقييدها
• قابلية نقل البيانات
• سحب الموافقة على الرسائل التسويقية
• تقديم شكوى إلى جهة رقابية مختصة

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر hello@arabela.ma.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تتطلب القوانين مدة أطول. ويتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات لأغراض المحاسبة والامتثال القانوني.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتها قبل مشاركة أي معلومات شخصية معها.

موقعنا غير مخصص للأطفال دون سن 16 عاماً. ولا نقوم عن علم بجمع بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا لحذفها فوراً.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ونشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: hello@arabela.ma
• العنوان: الدار البيضاء، المغرب